Todo Sobre WIFI BlackBerry PlayBook Ayuda
Conexión a una red Wi-Fi
Su tableta BlackBerry PlayBook puede conectarse a Internet por medio de Wi-Fi. En numerosos lugares públicos, como bibliotecas, aeropuertos, hoteles o cafeterías, hay disponibles redes Wi-Fi públicas. Cuando se conecta a una red Wi-Fi, la tableta la guarda y se conecta a ella automáticamente la próxima vez que se encuentre dentro de su alcance.
- En la barra de estado, toque
> Wi-Fi.
- Haga clic en la red a la que desea conectarse. Para ver sólo las redes que no necesitan contraseña, en la lista desplegable Redes, seleccione Redes abiertas.
- Si es necesario, introduzca la contraseña de la red.
- Toque Conectar.
Cambio, eliminación o reorganización de las redes Wi-Fi guardadas
La tableta BlackBerry PlayBook recuerda las redes Wi-Fi a las que se conecta y vuelve a conectarse a ellas automáticamente cada vez que se encuentra dentro de su alcance. Si hay varias redes disponibles, la tableta se conectará a la que se encuentre más arriba en la lista de redes guardadas.
- En la barra de estado, toque
> Wi-Fi.
- En la lista desplegable, toque Redes guardadas.
- Para cambiar las opciones de una red guardada, tóquela.
- Para subir o bajar de posición en la lista una red guardada, tóquela y mantenga el dedo en ella. Arrástrela a donde quiera colocarla.
- Para eliminar una red guardada, toque
. Junto a la red, toque
.
- Para que la tableta deje de conectarse automáticamente a una red guardada, toque la red. Desmarque la casilla Activar perfil. Toque Guardar.
Opciones de red Wi-Fi
En la mayoría de las redes Wi-Fi no necesitará cambiar las opciones de red. Si tiene problemas para conectarse o necesita hacerlo de forma manual, puede modificar las opciones de red.
Las opciones disponibles dependen del tipo de red al que esté conectándose. Para averiguar qué configuración debe usar, en el caso de una red doméstica, consulte la información incluida con su enrutador inalámbrico; en el caso de una red Wi-Fi de empresa, hable con su administrador; y en el caso de un punto de acceso público, consulte la información sobre ese punto o hable con un empleado del punto de acceso público que posiblemente dispondrá de información sobre cómo conectarse.
Opción | Descripción |
---|---|
Nombre | Escriba el nombre que desea ver en su lista de redes Wi-Fi guardadas. |
SSID | Si la red Wi-Fi está oculta, escriba el SSID (el nombre que usa la red para identificarse). La tableta BlackBerry PlayBook emplea este nombre para buscar la red. |
SSID oculto | Si la red Wi-Fi está oculta, seleccione esta casilla de verificación. Las redes ocultas no aparecen en la lista de redes disponibles. |
Tipo de seguridad | Establezca el tipo de seguridad que emplea la red Wi-Fi. |
Subtipo seguridad | Si intenta conectarse a una red Wi-Fi de empresa, establezca el subtipo de seguridad que emplea la red Wi-Fi. |
Perfiles VPN | Para utilizar un perfil VPN al conectarse a esta red, seleccione el perfil que desee utilizar. Si necesita más información, consulte la sección Seguridad de la ayuda. |
Obtener automáticamente la dirección IP | Desmarque esta casilla de verificación si necesita especificar manualmente una dirección IP para su tableta. Cuando desmarque esta casilla de verificación, aparecerán opciones adicionales. Para saber qué información debe introducir, hable con su administrador. |
Activar IPv6 | Determine si la red utilizará el protocolo IPv6. |
Utilizar proxy HTTP | Seleccione esta casilla de verificación si desea conectarse a un servidor proxy. Cuando seleccione esta casilla de verificación, aparecerán opciones adicionales. Para saber qué opciones debe utilizar, consulte la información proporcionada para el servidor proxy. |
Permitir comunicación entre puntos de acceso | Si la red abarca varios puntos de acceso, determine si la tableta debe permanecer conectada cuando se desplace de uno a otro. |
Certificado de CA | Si es necesario, defina el certificado raíz que deberá utilizar la tableta para comprobar que se conecta a la red Wi-Fi correcta. Si la red requiere un certificado, deberá transferirlo a la tableta para poder conectarse. Para obtener información adicional, póngase en contacto con el administrador. |
Certificado de cliente | Si es necesario, defina el certificado de autenticación que deberá utilizar la tableta para conectarse a la red Wi-Fi. Si la red requiere un certificado, deberá transferirlo a la tableta para poder conectarse. Para obtener información adicional, póngase en contacto con el administrador. |
No puedo conectarme a una red Wi-Fi
Pruebe con una de las siguientes acciones:
- En la barra de estado, toque
y compruebe que la opción está configurada en Activado.
- Tal vez se haya agotado el tiempo de espera de la conexión. Pruebe a conectarse de nuevo.
- Puede que la tableta BlackBerry PlayBook esté demasiado lejos del punto de acceso inalámbrico o el enrutador inalámbrico. Acerque su tableta y pruebe a conectarse de nuevo.
- Compruebe que se encuentra en un área de cobertura Wi-Fi. Si está intentando conectarse a una red doméstica, compruebe si otros dispositivos inalámbricos pueden conectarse a ella. Si está intentando conectarse a una red Wi-Fi de empresa o a un punto de acceso público, hable con su administrador o con un empleado del punto de acceso público.
- La conexión inalámbrica puede no ser lo bastante potente para mostrar contenidos. Acérquese al enrutador o conéctese a una red con una señal más potente.
- Compruebe que la hora de la tableta está sincronizada con la hora de la red. Si las horas son distintas, esto podría impedir que la tableta se conecte (por ejemplo, en el caso de que la conexión a la red requiera un certificado en la tableta y que dicho certificado tenga fecha de caducidad).
- Si la red Wi-Fi no aparece en la lista de redes disponibles, es posible que esté oculta. Si conoce el nombre de la red, intente conectarse a ella manualmente.
- Compruebe que las opciones de la red Wi-Fi son correctas. Para averiguar qué opciones usar, en el caso de una red doméstica, consulte la información incluida con el enrutador; en el caso de una red Wi-Fi de empresa, hable con su administrador; y en el caso de un punto de acceso público, consulte la información acerca del mismo o hable con un empleado del punto de acceso público, que posiblemente dispondrá de información sobre cómo conectarse.
- Si cambió de red Wi-Fi manualmente, pruebe a cambiar a otra red Wi-Fi.
- Si utiliza el método Configuración del botón Accionar, compruebe que el punto de acceso use Wi-Fi Protected Setup, así como que esté configurado para enviar su perfil. Compruebe que ningún otro dispositivo esté intentando conectarse al mismo tiempo, así como que no exista otro punto de acceso dentro de alcance operando en el mismo modo. Para obtener más información, consulte la documentación incluida con su enrutador.
- Si utiliza PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST o EAP-TTLS para conectarse a una red Wi-Fi, compruebe que ha instalado el certificado raíz del servidor de la autoridad de certificación que creó el certificado para el servidor de autenticación. El certificado debe transferirse a la tableta para poder conectarse a la red. Para obtener información adicional, póngase en contacto con el administrador.
- Si utiliza EAP-TLS para conectarse a una red Wi-Fi, compruebe que ha agregado el certificado de autenticación a la tableta. El certificado debe transferirse a la tableta para poder conectarse a la red. Para obtener información adicional, póngase en contacto con el administrador.
- Para ver detalles sobre la tableta y la red a la que está conectada que podrían ayudarle a resolver problemas avanzados, en la barra de estado, toque
> Wi-Fi. En la esquina inferior izquierda, toque
.
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