Todo Sobre VideoChat PlayBook Ayuda

Acerca de los videochats

Vea a sus amigos, compañeros de trabajo o familiares en vídeo de alta resolución en tiempo real mientras chatea con ellos directamente entre tabletas BlackBerry PlayBook. Puede compartir su entorno fácilmente cambiando entre las cámaras frontal y posterior. Si lo prefiere, puede desactivar la función de vídeo por completo al iniciar la llamada para participar en un chat sólo de voz.

Para iniciar un videochat, ambas tabletas BlackBerry PlayBook deben estar conectadas a una red Wi-Fi.

Todos los videochats entrantes y salientes, incluidas las solicitudes de videochat sin responder, se registran en el historial de videochat de las dos tabletas.

Inicio de videochats y chats sólo de voz

Iniciar un videochat mediante una dirección de correo electrónico o un PIN	Introduzca el PIN o la dirección de correo electrónico de BlackBerry ID de una persona. Toque Llamar.
Iniciar un videochat con un contacto existente	Toque . Toque un contacto. Toque > .
Iniciar un chat sólo de voz	Toque . Toque Contactos. Toque un contacto.
Aceptar una solicitud de videochat	Toque Aceptar o Sin vídeo.
Finalizar el videochat	Toque .
Cambiar entre la cámara frontal y la posterior	Toque .
Mover la imagen de vista previa	Toque y mantenga pulsada la imagen de vista previa y arrástrela a otra esquina de la pantalla.
Activar o desactivar el modo silencioso (sonido saliente)	Durante un videochat, toque la pantalla. Toque . Toque de nuevo para activar el sonido.
Ajustar el volumen del videochat (sonido entrante)	Durante un videochat, toque y arrastre la barra de volumen.

Agregar, cambiar o eliminar un contacto

Los contactos de videochat se agregan automáticamente a la aplicación Contactos. Cualquier contacto de videochat existente se fusiona con la aplicación Contactos y cualquier contacto nuevo se agrega automáticamente a la lista de contactos de la aplicación Contactos. No es necesario que agregue contactos con el fin de realizar chats de vídeo. Sin embargo, al agregarlos no tendrá que introducir la dirección de correo de BlackBerry ID o el PIN, ni buscar el contacto en su historial de chat cada vez que desee iniciar un videochat.

Agregar un contacto	Toque . Introduzca la información del contacto. Toque .
Ver los contactos que utilizan la aplicación Videochat	En su lista de contactos, toque la pestaña Videochat.
Agregar un contacto desde el historial de videochat	En , junto a un contacto, toque .
Cambiar un contacto	Toque . Toque un contacto. Toque . Cambie la información del contacto.
Agregar o cambiar una imagen de contacto	Toque . Toque un contacto. Toque la imagen de contacto. Busque la carpeta nueva. Toque una nueva imagen.
Eliminar un contacto	Toque . Toque un contacto. Toque .

Ver el historial de chat

En el historial de videochat, puede ver una lista de los videochats entrantes y salientes.

Para ver el historial de videochat, toque .

Agregar un contacto desde el historial de videochat	Toque . Introduzca la información del contacto. Toque Listo.
Iniciar un chat desde el historial de videochat	Toque un contacto.

Desactivar la característica Aceptar llamadas

¿No desea que lo molesten con solicitudes de videochat? Si desactiva la característica Aceptar llamadas, no recibirá notificaciones de solicitudes de videochat entrantes, pero dichas notificaciones continuarán registrándose en el historial de chat. Si desactiva la característica Aceptar llamadas, la persona que llama recibirá un mensaje indicándole que no está disponible. Para que no olvide su estado, aparece en el lado superior derecho de la ventana de vista previa cuando la característica Permitir llamadas entrantes está desactivada.

1. Para desactivar la característica Permitir llamadas entrantes, deslice el dedo hacia abajo desde el marco superior.
2. Configure Aceptar llamadas en Desactivado.

Solución de problemas: videochat

Problema	Causa posible o solución
No puedo iniciar un videochat	Compruebe que está conectado a una red Wi-Fi o pruebe a conectarse a una red Wi-Fi diferente.
Mi videochat se ha desconectado	Es posible que la señal Wi-Fi se haya interrumpido o sea demasiado débil. Pruebe a conectarse a una red Wi-Fi diferente. No puede cambiar de Wi-Fi durante una llamada.
Deseo mejorar la calidad del videochat	Es posible que usted o la persona con la que mantiene un videochat no esté recibiendo una señal de Wi-Fi lo suficientemente potente. Pruebe con una red Wi-Fi diferente con una conexión más potente o acérquese al punto de acceso inalámbrico.