Falló el inicio de sesión. Error de servidor desconocido (-6)
Actualización del SO de la tableta BlackBerry PlayBook genera el error “Falló el inicio de sesión. Error de servidor desconocido (-6)” cuando se ingresa o se crea un BlackBerry ID
- Tableta BlackBerry® PlayBook™
- DT 1455643
- PR 100577
Tras actualizar el SO de la tableta BlackBerry® PlayBook™, se muestra el siguiente error No se pudo iniciar sesión. Error de servidor desconocido (-6) al intentar iniciar sesión o crear un nuevo BlackBerry® ID.
Solución
Instale la versión 2.0 del SO de la tableta BlackBerry PlayBook. Consulte la solución provisional para obtener más información.
Solución Provicional
Vuelva a cargar el SO de la tableta BlackBerry utilizando BlackBerry Desktop Software
- Asegúrese de tener instalado BlackBerry Desktop Software 6.0.2 o posterior en su computadora.
- Asegúrese de contar con una conexión a Internet
- Ejecute Desktop Software
- Apague la tableta PlayBook
- Conecte la tableta PlayBook a la computadora
- Cuando vea el mensaje BlackBerry Desktop Software no se puede comunicar con el dispositivo conectado, haga clic en Actualizar y espere a que la actualización se descargue e instale en la tableta BlackBerry PlayBook.
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